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Politica di Spedizione

In quale forma viene consegnato l'ordine?

Tutti gli ordini vengono consegnati in confezioni opache senza alcuna iscrizione.

Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco danneggiato o gli articoli nel mio ordine non corrispondono a quelli selezionati?

Se il pacco postale con il tuo ordine è stato danneggiato, o i prodotti ordinati sono mancanti o in quantità errata, contattaci e cercheremo di risolvere il problema.

Cosa succede se commetto un errore durante la compilazione dei dati di contatto e quanto devo pagare per questo?

Se commetti un errore durante la compilazione delle informazioni di contatto per l’invio dell’ordine e dobbiamo rispedire il tuo ordine, pagherai solo le spese di spedizione effettive. Non sono previste altre sanzioni.

La nostra farmacia online offre due metodi di spedizione:

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Spedizione EMS.. Il periodo di consegna stimato è di 5-9 giorni lavorativi.

Posta Aerea Registrata.. Il periodo di spedizione stimato è di 2-4 settimane, normalmente richiede 2,5-3 settimane.

Il tempo di consegna può dipendere anche dal paese di destinazione. Le festività nazionali e religiose possono inoltre causare ritardi nell'arrivo del pacco. Il tuo ordine sarà imballato in modo discreto per garantire la tua privacy e protezione.

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono disponibili per la spedizione, il che significa che li abbiamo in magazzino e possiamo fornirli immediatamente. Tutti gli ordini vengono spediti entro 48 ore, la maggior parte degli ordini viene spedita entro 24 ore. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti il lunedì. Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine venga spedito tempestivamente!

Nel caso improbabile che il tuo ordine non sia arrivato entro 10 giorni lavorativi per la spedizione EMS o entro 3 settimane per la consegna tramite Posta Aerea, puoi utilizzare uno dei seguenti metodi di contatto:

  • rispondere alla nostra e-mail;
  • inviare una richiesta sul sito web;
  • utilizzare il nostro sito del Support Center e inviare un ticket dopo aver effettuato l'accesso;
  • oppure chiamare il nostro team di supporto, e troveremo immediatamente una soluzione per rettificare la situazione.

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci.

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